PestDeskProInvestor Summary

SaaS Terms Summary

Investor / VC Version · Version 4.0 · Stand: Juni 2026

B2B-only · § 14 BGBGDPR-first · EU-HostingMulti-Tenant SaaSEnterprise-Haftungsarchitektur
Hinweis: Diese Zusammenfassung dient der operativen und kommerziellen Darstellung. Rechtsverbindlich sind die vollständigen AGB und der AVV.

1. Vertragsmodell

PestDeskPro ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform für professionelle Schädlingsbekämpfungsunternehmen zur digitalen Dokumentation, Prozesssteuerung und Compliance-Unterstützung.

Der Vertrag besteht aus:

  • diesen SaaS Terms
  • einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV nach Art. 28 DSGVO)
  • technischen Service Level Beschreibungen (SLA)
Die Nutzung erfolgt ausschließlich im B2B-Kontext (§ 14 BGB). Verbraucher sind ausgeschlossen.

2. Leistungsumfang

Die Plattform stellt folgende Kernfunktionen bereit:

Digitale Einsatz- und Befallsdokumentation
Monitoring- und Kontrollsysteme (inkl. Biozid-Anwendungsprotokolle)
Audit- und Compliance-Workflows (HACCP, IFS, BRC, TRGS)
Reporting, PDF-Export und Dokumentenmanagement
Rollenbasierte Nutzerverwaltung
Mobile Nutzung (iOS/Android)
Optional: IoT-Integrationen und KI-gestützte Analytik
Wichtiger Hinweis: PestDeskPro ist eine Dokumentations- und Workflow-Software. Sie ersetzt keine rechtliche, regulatorische oder fachliche Beratung und garantiert keine Audit- oder Zertifizierungsergebnisse.

3. Service Level & Verfügbarkeit

98 %

Zielverfügbarkeit/Monat (Gesamt)

99 %

Kernsysteme (Auth, Datenhaltung, Protokolle)

Nicht als Ausfallzeit gewertet:

  • • Geplante Wartungsfenster
  • • Ausfälle von Drittanbietern (Cloud, CDN, DNS)
  • • Höhere Gewalt und Cyberangriffe außerhalb des Einflussbereichs

SLA-Rechte:

  • • Anteilige Gutschrift bei Unterschreitung der Zielverfügbarkeit
  • • Außerordentliches Kündigungsrecht bei wiederholter SLA-Verletzung

4. Daten & Kundenverantwortung

Der Kunde bleibt alleiniger Verantwortlicher für:

  • • Inhalte der erfassten Daten
  • • Rechtliche Zulässigkeit der Verarbeitung seiner Mitarbeiterdaten
  • • Einsatz und Richtigkeit von Biozid- und Einsatzdaten
  • • Einhaltung regulatorischer Anforderungen im operativen Betrieb
PestDeskPro verarbeitet Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden (Art. 28 DSGVO).

5. Datenschutz & Sicherheit

Rechtsgrundlagen (DSGVO):

  • • Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung
  • • Art. 6 Abs. 1 lit. c – Gesetzliche Pflichten
  • • Art. 6 Abs. 1 lit. f – IT-Sicherheit & Systemstabilität

TOMs:

  • • TLS 1.2+ Transportverschlüsselung
  • • Verschlüsselung nach aktuellem Stand der Technik (ruhende Daten)
  • • RBAC Zugriffskontrolle
  • • Audit Logging & Zugriffsnachverfolgung
  • • EU-Hosting ausschließlich
Keine Datenübertragung in Drittländer ohne DSGVO-Garantien.

6. Haftung — vereinfachtes investorenfähiges Modell

6.1 Unbeschränkt

  • • Vorsatz
  • • Grobe Fahrlässigkeit
  • • Leben / Körper / Gesundheit
  • • Produkthaftung

6.2 Kardinalpflichten

  • • Typisch vorhersehbarer Schaden
  • • Max. Summe der in letzten 12 Monaten gezahlten Nettovergütungen
  • Betrifft:
  • • Plattformbereitstellung (Kern)
  • • Datenspeicherung & -zugriff
  • • Auth-/Zugriffssysteme

6.3 Ausgeschlossen

  • • Indirekte Schäden
  • • Folgeschäden
  • • Entgangener Gewinn
  • • Fehlerhafte Kundendaten
  • • Falsche Nutzung der Plattform

7. Branchenspezifische Einordnung (Compliance Layer)

PestDeskPro ist ein reines Dokumentations- und Workflow-System für regulierte Industrien.

✕Keine Garantie für Auditbestehen (HACCP, IFS, BRC etc.)
✕Keine Garantie für regulatorische Anerkennung einzelner Dokumente
✕Keine Verantwortung für operative Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
✕Keine Haftung für Biozid-Anwendungen oder behördliche Maßnahmen

Die operative Verantwortung verbleibt vollständig beim Kunden als Fachunternehmen.

8. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein:

  • • nicht-exklusives Nutzungsrecht
  • • nicht übertragbares Nutzungsrecht
  • • auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht
Reverse Engineering, Weitergabe oder unautorisierte Nutzung sind untersagt.

8a. Geistiges Eigentum (IP)

Alle Rechte, Titel und Interessen verbleiben beim Anbieter:

  • • Quellcode & Programmierarchitektur
  • • Datenbankstrukturen & Algorithmen
  • • Benutzeroberflächen & Design
  • • Dokumentationen & Marken
  • • Sämtliche Weiterentwicklungen
Der Kunde erhält ein reines Nutzungsrecht. Keine Eigentumsrechte werden übertragen.

8b. KI-Klausel

KI-gestützte Funktionen (Analysen, Empfehlungen, Auswertungen):

  • • Dienen ausschließlich dem Nutzer als Unterstützung
  • • Stellen keine rechtliche oder fachliche Beratung dar
  • • Müssen vom Kunden eigenverantwortlich geprüft werden
  • • Keine Garantie für Korrektheit oder Compliance
Der Kunde trägt alle Risiken bei Nutzung KI-generierter Inhalte. Verantwortlichkeit im operativen Betrieb bleibt beim Kunden.

9. SLA-Rechtsfolgen

Bei Unterschreitung der SLA:

  • • Anteilige Gutschrift
  • • Sonderkündigungsrecht bei wiederholten Verstößen
Keine weitergehenden Schadensersatzansprüche außerhalb der Haftungsregelung.

10. Vertragslaufzeit & Kündigung

Laufzeit

monatlich oder jährlich

Kündigungsfrist

30 Tage

Verlängerung

automatisch

Nach Vertragsende:

  • • 30 Tage Datenexport-Zugang
  • • Optional +60 Tage Verlängerung bei Bedarf
  • • Anschließende Löschung unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

11. Datenschutz­rechtliche Rollenklärung

PestDeskPro = Auftragsverarbeiter (Processor)

Kunde = Verantwortlicher (Controller)

  • • Alleiniger Entscheider über Zweck & Mittel
  • • Keine gemeinsame Verantwortlichkeit (sofern nicht vereinbart)

12. Subprozessoren & Infrastruktur

  • • Hosting ausschließlich in der EU
  • • Subprozessoren (z. B. Cloud Provider) möglich
  • • Aktuelle Subprozessor-Liste öffentlich verfügbar
  • • Änderungsmitteilung mit Vorlauf

13. Höhere Gewalt

Keine Haftung für:

  • • Naturereignisse
  • • Cyberangriffe (außerhalb zumutbarer Kontrolle)
  • • Cloud-Provider-Ausfälle
  • • Gesetzliche / behördliche Eingriffe
  • • Drittanbieter-API-Ausfälle

14. Governance & Skalierbarkeit (Investor Layer)

Die Vertragsstruktur ist ausgelegt auf:

Multi-Tenant SaaS Architektur
EU-Datenschutz-Compliance (GDPR-first)
Enterprise-fähige Haftungsarchitektur
Standardisierte B2B-Deployment-Prozesse
Regulatorische Branchen (Food Safety / Pest Control / Biozid)

Vollständige AGB →

SaaS-Vertrag Version 4.0

AVV (Anhang A) →

Art. 28 DSGVO

TOMs (Anhang B) →

Art. 32 DSGVO

15. Anonymisierte Daten & Branchenreports

Der Anbieter ist berechtigt:

Vollständig anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten für Produktverbesserungen zu verwenden
Statistische Analysen und Trends zu erfassen
Branchenbenchmarks und öffentliche Marktberichte zu erstellen

Schutzgarantie: Ein Rückschluss auf einzelne Kunden ist ausgeschlossen. Alle Daten werden vor Veröffentlichung anonymisiert und nach Best-Practice-Standards aggregiert.

PestDeskPro · SaaS Terms Summary (Investor / VC Version) · Version 4.0 · Stand Juni 2026

Diese Zusammenfassung ist nicht rechtsverbindlich. Maßgeblich sind die vollständigen AGB und der AVV.

Version 4.0 · Ergänzt: IP-Schutzklausel (8a), KI-Regelung (8b), Benchmark-Daten (15), SLA-Präzisierung, Datenexport-Format.